سياسة الخصوصية

نحن في Koob & Kees نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع المعلومات، استخدامها، حمايتها، ومشاركتها عند استخدامكم للموقع أو إتمامكم لأي عملية شراء.

1. جمع المعلومات

عند استخدامكم لموقع Koob & Kees، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل

  • رقم الهاتف

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • عنوان الشحن

  • معلومات الطلبات والمشتريات

  • أي معلومات أخرى يتم إدخالها طوعًا عبر نماذج التواصل أو أثناء إتمام الطلب

كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا مثل:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

  • نوع المتصفح والجهاز

  • الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء والتوصيل

  • التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات

  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا ومنتجاتنا

  • إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات أو تحديثات الموقع

  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف.
يتم تخزين البيانات في أنظمة آمنة، ويتم الوصول إليها فقط من قبل الأشخاص المخولين بذلك وللأغراض المحددة فقط.

4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:

  • شركات الشحن والتوصيل، وذلك فقط لإتمام عملية تسليم الطلب

  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لمعالجة عمليات الدفع بشكل آمن

  • الجهات الرسمية أو القانونية في حال طُلب منا ذلك بموجب القانون

ويتم مشاركة الحد الأدنى فقط من المعلومات اللازمة لإتمام الخدمة.

5. بوابات الدفع

تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.
ولا يقوم موقع Koob & Kees بالاحتفاظ بمعلومات بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر، حيث تتم معالجة هذه البيانات مباشرة من قبل مزودي خدمات الدفع وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

  • حفظ تفضيلات المستخدم

  • تحليل استخدام الموقع وتحسين الأداء

يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

7. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

  • طلب الاطلاع على البيانات الشخصية الخاصة به

  • طلب تعديل أو تحديث بياناته

  • طلب حذف بياناته من أنظمتنا، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا

8. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية.
لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

9. تحديث سياسة الخصوصية

يحتفظ Koob & Kees بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت دون إشعار مسبق.
وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة ضمنية عليها.

10. الموافقة على السياسة

باستخدامكم لموقع Koob & Kees أو بإتمام أي عملية شراء، فإنكم تقرّون بموافقتكم الكاملة على سياسة الخصوصية هذه وجميع ما ورد فيها.